保險(xiǎn)代理人與生俱來(lái)的尋求自身利益最大化的本性是引發(fā)諸多保險(xiǎn)糾紛的根源，保險(xiǎn)代理人解決這一問(wèn)題，僅僅在代理契約中規(guī)定代理人對(duì)保險(xiǎn)人的義務(wù)是不夠的，在此，我們保險(xiǎn)代理人還必須求助于誠(chéng)實(shí)信用原則，借此保護(hù)投保人的利益。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代理人在某種意義上，投保人也是保險(xiǎn)代理人的委托人，他們委托保險(xiǎn)代理人代為辦理投保事宜。據(jù)此，依照誠(chéng)信原則，保險(xiǎn)代理人在任何時(shí)候不僅要忠實(shí)地為投保人這個(gè)委托人處理保險(xiǎn)事宜，還應(yīng)該對(duì)投保人給予客觀的、獨(dú)立的、以其利益為出發(fā)點(diǎn)的最佳建議。保險(xiǎn)代理人必須誠(chéng)信善意地為委托人服務(wù)，避免承擔(dān)與委托人利益相沖突的義務(wù)，避免采取與委托人利益相沖突的行為，因?yàn)?ldquo;一個(gè)處于被信任地位的人無(wú)權(quán)謀取私利，不得讓自己處于自身利益和義務(wù)相沖突的境地”。

誠(chéng)實(shí)信用原則要求保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中對(duì)投保人亦要履行如下義務(wù)：（1）代理人如實(shí)告知義務(wù)。保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)將足以影響投保人訂立保險(xiǎn)契約的有關(guān)情況予以告知，比如保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)人的信譽(yù)度、業(yè)務(wù)情況，所提供險(xiǎn)種的利弊及存在的風(fēng)險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的信息，真誠(chéng)考慮投保人的利益，幫助其做出客觀、理性的選擇。（2）保險(xiǎn)代理人代理人的保密義務(wù)。保險(xiǎn)契約訂立中，投保人為履行如實(shí)告知義務(wù)，將不愿外人得知的自己的財(cái)產(chǎn)、人身健康狀況告訴代理人，代理人有義務(wù)為其保密，這是誠(chéng)實(shí)信用的基本要求。同樣，保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德也要求代理人不得泄露其在展業(yè)中不可避免知曉的保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密，避免給保險(xiǎn)人造成損失。（3）代理人知曉的重要事項(xiàng)的通知義務(wù)。保險(xiǎn)契約履行過(guò)程中，保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)由于某種原因而發(fā)生變動(dòng)，如果此變動(dòng)將影響投保人保險(xiǎn)契約目的的實(shí)現(xiàn)，代理人對(duì)此負(fù)有通知義務(wù)，因?yàn)榇�理人比投保人更加便利地、全方位地了解保險(xiǎn)人的情況。