為深入貫徹落實黨的二十大精神，踐行金融工作政治性、人民性，積極響應(yīng)國家金融監(jiān)管總局關(guān)于“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳教育工作部署，切實提升金融消費者權(quán)益保護意識，國投泰康信托針對新市民群體開展線下專題宣教活動。

春風(fēng)和煦的三月，國投泰康信托的職場里洋溢著暖意與歡笑。3月13日，一場名為“向‘新’而行 新市民金融權(quán)益護航行動”的特別活動，讓平日里默默守護職場環(huán)境的保潔員、維修師傅們從“幕后”走到“臺前”，成為這場金融消保課堂的主角。25名新市民代表受邀于國投泰康信托職場參加金融消費者權(quán)益保護線下專題宣教活動，在輕松溫馨的氛圍中開啟了一場知識與關(guān)懷交織的旅程。

“原來我的‘錢袋子’也有人時刻牽掛”

活動現(xiàn)場設(shè)置“權(quán)益守護加油站”，消保宣教員通過動態(tài)圖文系統(tǒng)講解了消費者八大權(quán)益。其中“信息安全權(quán)”模塊結(jié)合近期多發(fā)的驗證碼泄露案件，重點演示了個人信息防護標(biāo)準(zhǔn)操作流程。“阿姨，遇到‘快遞丟失雙倍理賠’的電話，咱可得多留個心眼！”在講解常見反詐案例時，公司消保宣教員一邊遞上礦泉水，一邊用“拉家常”的方式講解著快遞詐騙套路。消保宣教員展示了剛攔截的詐騙短信截圖，“您看這所謂‘官方鏈接’，其實都是亂碼。”宣教員手指滑動屏幕，現(xiàn)場教學(xué)如何三步識別釣魚網(wǎng)站，幫助消費者下載國家反詐APP。保潔員李阿姨表示“來城里打工十年，第一次有人手把手教我守好辛苦錢。”

“金融反詐小劇場”破解詐騙套路

活動現(xiàn)場開設(shè)的“金融反詐小劇場”以新市民生活為原型，將反詐知識巧妙編織進日常場景。保潔員們圍坐觀看相聲話消保趣味短視頻《謹(jǐn)防金融詐騙》，演員用地道京腔拋出反詐“包袱”，逗得全場笑聲不斷�；顒犹貏e設(shè)置了沉浸式互動環(huán)節(jié)，模擬風(fēng)險情景，圍繞快遞理賠詐騙、租房押金陷阱、AI換臉詐騙等新市民易受侵害領(lǐng)域展開攻防演練。通過“你問我答”即時互動，隨機抽取真實詐騙話術(shù)，考驗現(xiàn)場參與者的快速識別能力——當(dāng)大屏彈出“客服主動退款需提供驗證碼”的模擬場景時，現(xiàn)場立刻響起此起彼伏的“這是詐騙！”應(yīng)答聲，將反詐知識轉(zhuǎn)化為有效的安全防御。

把金融知識“打包帶回家”

活動現(xiàn)場準(zhǔn)備了“金融知識普惠禮包”，內(nèi)含《金融伴我成長》全套系列叢書，適用家庭中的老中青幼四代，同時還準(zhǔn)備了反詐手冊，宣傳折頁，信托知識手冊。消保宣教員將“大禮包”送到新市民手中，使新市民群體將金融知識與人文關(guān)懷一并“打包帶回家”。活動中累計發(fā)放宣傳資料合計100余份，現(xiàn)場解答咨詢20余人次，獲得了參與者一致好評。

國投泰康信托將始終秉承金融惠民初心，聚焦消費者核心需求，堅持以消費者為中心開展消保工作，全面落實監(jiān)管部門關(guān)于金融消保工作的部署與要求，不斷創(chuàng)新教育宣傳活動形式，提升金融服務(wù)水平，為保障金融權(quán)益、助力美好生活貢獻更多力量。